Mã UNSPSC 91110000 — Dịch vụ hỗ trợ gia đình và cá nhân (Domestic and personal assistance)

Định nghĩa #

Cấp nhóm 91110000 bao gồm các dịch vụ được cung cấp trực tiếp cho cá nhân hoặc hộ gia đình nhằm hỗ trợ, thay thế hoặc bổ sung các công việc sinh hoạt thường ngày. UNSPSC tổ chức cấp nhóm này thành năm cấp lớp:

• 91111500 – Dịch vụ giặt là — Laundering services (Dịch vụ giặt là): giặt, sấy, là ủi quần áo, đồ vải, đồng phục — bao gồm giặt khô (dry cleaning) và giặt ướt.
• 91111600 – Dịch vụ hỗ trợ và chăm sóc gia đình — Household assistance and care (Hỗ trợ và chăm sóc hộ gia đình): dọn dẹp nhà cửa, nấu ăn thuê, trông trẻ, chăm sóc người già, giúp việc gia đình theo giờ hoặc dài hạn.
• 91111700 – Dịch vụ mua sắm và trao đổi hàng tiêu dùng — Consumer buying and bartering services (Dịch vụ mua sắm hộ và trao đổi hàng hóa): mua sắm thay mặt khách hàng, đặt hàng đại diện, dịch vụ concierge mua hàng.
• 91111800 – Dịch vụ chăm sóc và lưu trữ hàng cá nhân — Personal item care and storage (Chăm sóc và lưu trữ đồ vật cá nhân): bảo quản trang phục theo mùa, cất giữ đồ vật có giá trị, vệ sinh và bảo dưỡng phụ kiện cá nhân.
• 91111900 – Dịch vụ chăm sóc cá nhân — Personal care services (Dịch vụ chăm sóc cá nhân): các dịch vụ vệ sinh thân thể, chăm sóc sức khỏe cơ bản tại nhà (không mang tính y tế lâm sàng), massage thư giãn, chăm sóc chân tay.

Cấp nhóm này không bao gồm dịch vụ chăm sóc y tế lâm sàng (thuộc Cấp ngành 85000000 – Dịch vụ chăm sóc sức khỏe Healthcare Services), dịch vụ làm đẹp chuyên sâu như cắt tóc và spa (thuộc Cấp nhóm 91100000 Personal appearance), hay dịch vụ sửa chữa đồ gia dụng (thuộc các cấp ngành bảo trì kỹ thuật).

Cấu trúc mã #

Sơ đồ phân cấp của Cấp nhóm 91110000 trong UNSPSC:

Cấp ngành 91000000 — Personal and Domestic Services
  └─ Cấp nhóm 91110000 — Domestic and personal assistance
        ├─ Cấp lớp 91111500 — Laundering services
        ├─ Cấp lớp 91111600 — Household assistance and care
        ├─ Cấp lớp 91111700 — Consumer buying and bartering services
        ├─ Cấp lớp 91111800 — Personal item care and storage
        └─ Cấp lớp 91111900 — Personal care services

Khi lập hồ sơ thầu hoặc danh mục mua sắm, mức cấp nhóm (91110000) được dùng khi gói dịch vụ gộp nhiều cấp lớp hoặc khi chưa xác định được loại hỗ trợ cụ thể. Khi dịch vụ được xác định rõ ràng (ví dụ: chỉ mua dịch vụ giặt là), ưu tiên dùng mã Cấp lớp tương ứng để tăng độ chính xác phân loại.

Khi nào chọn mã này #

Chọn Cấp nhóm 91110000 hoặc các cấp lớp con trong các tình huống procurement sau:

1. Dịch vụ giặt là (91111500) Phù hợp cho hợp đồng giặt đồng phục nhân viên khách sạn, giặt ga trải giường bệnh viện, giặt bảo hộ lao động. Lưu ý: nếu hợp đồng bao gồm cả giặt là lẫn giao nhận định kỳ, vẫn phân loại vào 91111500 vì yếu tố chủ đạo là dịch vụ giặt.

2. Hỗ trợ gia đình và chăm sóc (91111600) Dùng cho hợp đồng giúp việc gia đình, dịch vụ trông trẻ, gói hỗ trợ người cao tuổi sống tại nhà (home care for elderly), hoặc dịch vụ bếp tại gia. Các gói phúc lợi nhân sự doanh nghiệp hỗ trợ nhân viên thuê người giúp việc cũng dùng mã này.

3. Dịch vụ mua sắm hộ (91111700) Áp dụng cho dịch vụ concierge mua hàng trong nước hoặc quốc tế, dịch vụ đặt hàng đại diện (personal shopper), hoặc nền tảng mua sắm hộ.

4. Lưu trữ và chăm sóc đồ vật cá nhân (91111800) Dùng cho dịch vụ bảo quản trang phục cao cấp theo mùa, lưu trữ đồ vật khi chuyển nhà, hoặc gói vệ sinh bảo dưỡng túi xách/giày da.

5. Chăm sóc cá nhân tại nhà (91111900) Phù hợp cho dịch vụ chăm sóc sức khỏe cơ bản không lâm sàng tại nhà (tắm cho người già, chăm sóc da cơ bản, massage thư giãn tại gia). Ranh giới với dịch vụ y tế: dịch vụ cần có giấy phép hành nghề y tế thuộc Cấp ngành 85000000.

Dễ nhầm với mã nào #

Cấp nhóm 91110000 có thể bị nhầm với một số cấp nhóm/cấp ngành lân cận:

Quy tắc thực tế: nếu dịch vụ đòi hỏi bằng cấp chuyên môn y tế hoặc thẩm mỹ được cấp phép → chuyển sang Cấp ngành 85000000 hoặc Cấp nhóm 91100000. Nếu dịch vụ là hỗ trợ sinh hoạt hàng ngày không cần chứng chỉ hành nghề chuyên ngành → 91110000 và các cấp lớp con là lựa chọn phù hợp.

Lưu ý procurement tại Việt Nam #

Tại Việt Nam, các gói dịch vụ trong Cấp nhóm 91110000 thường xuất hiện trong một số bối cảnh đặc thù:

• Gói phúc lợi nhân sự (employee benefits): Doanh nghiệp FDI và tập đoàn đa quốc gia thường mua dịch vụ giúp việc gia đình hoặc mua sắm hộ cho chuyên gia nước ngoài (expatriate) đang làm việc tại Việt Nam. Mã 91111600 và 91111700 phù hợp cho loại hợp đồng này.
• Hợp đồng dịch vụ với khách sạn, resort: Dịch vụ giặt là khách sạn (91111500) hoặc butler/concierge service (91111700) thường được thuê ngoài (outsource) và cần mã UNSPSC cho báo cáo chi phí nội bộ theo chuẩn quốc tế.
• Chương trình chăm sóc người cao tuổi: Các tổ chức phi lợi nhuận hoặc doanh nghiệp xã hội cung cấp dịch vụ chăm sóc tại nhà cho người cao tuổi thường dùng mã 91111600 (nếu không mang tính y tế) hoặc kết hợp với 85000000 khi có hợp phần điều dưỡng.
• Phân biệt với giặt là công nghiệp: Dịch vụ giặt đồng phục công nhân quy mô lớn hoặc giặt thảm văn phòng vẫn thuộc 91111500, nhưng một số tổ chức phân loại vào dịch vụ vệ sinh tòa nhà (76111500) — cần xét đối tượng phục vụ chính: nếu là hàng hóa/đồ dùng cá nhân/gia đình thì dùng 91111500.
• Về VSIC: Các hoạt động trong cấp nhóm này tương ứng với nhóm VSIC 9600 (Hoạt động dịch vụ phục vụ cá nhân khác) theo Hệ thống ngành kinh tế Việt Nam.